Передумати — нормально.

Спочатку — коротке звернення

Зателефонуйте +380 50 927 41 63 або напишіть на hello@kefflerbridge.com. Повідомте, яке замовлення хочете повернути й коли отримали палиці. Причину пояснювати не потрібно.

Що погодити перед відправленням

Уточніть адресу та отримувача повернення, спосіб перевезення, порядок оплати пересилання й спосіб повернення коштів. На сайті не вказано фіксованої вартості зворотної доставки або реквізитів для її оформлення.

Контактна адреса RidgeRoam не є автоматично адресою приймання повернень. Не відправляйте посилку без погодження: так легше уникнути зайвих переміщень і затримок.

Як підготувати палиці

Складіть їх відповідно до інструкції конкретної моделі. Додайте всі отримані елементи комплекту, зокрема наконечники та манжети. Надійно захистіть секції, замки й руків’я під час пакування.

Якщо зберегли упаковку, використайте її для перевезення. Повідомте команді про стан товару та комплектність, щоб одразу узгодити подальші кроки. Не намагайтеся приховати пошкодження чи самостійно ремонтувати механізми.

Якщо є пошкодження або невідповідність

Зв’яжіться з нами до використання. Опишіть, що саме відрізняється від погодженого замовлення, і за можливості підготуйте фотографії. Порядок вирішення погоджується залежно від ситуації та застосовних вимог законодавства.

Повернення коштів

Наша пропозиція передбачає повернення коштів протягом 14 днів без пояснення причин. Конкретний порядок відліку, необхідні відомості та спосіб розрахунку підтверджуються під час узгодження повернення. Додаткових непогоджених умов ця сторінка не встановлює та не обмежує ваші законні права.